R: En la opción de menú Operadores se debe seleccionar el botón correspondiente al operador al que se le quiere asignar una nueva contraseña, en la parte superior de la pantalla se mostrarán los datos del mismo junto con el botón Generar nueva contraseña, al presionarlo se enviará a la dirección del correo electrónico del operador su contraseña de acceso, en caso que el servidor no este habilitado para enviar correo la contraseña será informada al administrador por pantalla.

R: Se debe forzar la contraseña del usuario directamente en la base de datos mediante la ejecución de la siguiente sentencia: UPDATE operador set contrasenia=md5('tu_password') where operador_id='ID_DEL_ADMINISTRADOR'

R: Existen dos formas:
1) Ingresando a través de index.php y luego seleccionado la opción de Acceso a solicitud de soporte a usuario.
2) Ingresando directamente a user_request.php que es el formulario de solicitud de soporte.

R: El acceso se hace a través de la implementación de búsqueda FULL TEXT de MySQL, que tiene algunas carácterísticas:
- La cantidad mínima de letras a buscar es de cuatro.
- MySQL posee una lista de palabras que ignora por considerarlas irrelevantes, por ej. "el", "algún".
- Si la búsqueda devuelve una cantidad de registros mayor al 50% MySQL considera que la palabra tiene baja relevancia y por lo tanto no devuelve ningún resultado.
Para mayor información acerca FULL TEXT vea http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/es/fulltext-search.html